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"无论当老板还是给人家做员工,一个做事有计划的人总是能判断自己面对的顾客在生意上的价值。如果有很多不必要的废话,他们都会想出一个收场的办法。同时,他们也绝对不会在别人的上班时间,去和别人毫无节制地谈些与工作无关的话题,因为这样做实际上是在妨碍别人的工作。善于应付客人的人在得知来客名单之后,就能决定留出多少时间。一位大公司的老总向来就有待客谦恭有礼的美名。他每次与客人把事情谈妥后,便很有礼貌地站起来,与客人握手道歉,遗憾地说自己不能有更多的时间再多谈一会儿。那些客人都很理解...