领导承受这种压力是责无旁贷的,不仅如此,他还要缓解员工的压力;员工在重压之下执行任务,很可能由于紧张而犯错。帮员工缓解压力的办法有很多,其中领导对员工的态度很重要。在完成整个授权任务的过程中,除了特别需要强调的地方,领导都要做到平易近人,所说的话要尽可能是鼓励性的,尽量不批评,更不要指责。
批评和指责应放在任务完成后的评估环节。
为帮助员工减小执行任务时的压力,企业制度建设方面也可有所作为。企业制度必须为授权创造条件和环境。具体来说,企业文化要强调信任、宽容、互帮互助、人人积极参与;要建立健全监督机制,使被授权者难以背叛公司;完善考核与奖惩机制;形成良好的沟通习惯,确保信息正确而全面地传达。
员工完成任务后,领导必须进行评估和总结。凡事无论成败,都要有一个结论性的说法,这对员工其实是一个把经验转化成知识和技能的过程。
职权相称是团队组织的一个基本原则。职权相称说的是权力与职位的匹配。“匹配”二字有两重含义:第一,权力只属于职位,而不属于个人,某一职位上的管理者只是在按规定行使权力,绝不能恣意妄为;第二,领导把某人安排在某一职位上,就必须把相关权力全部交给他,不能随意收回。