于是,史考伯跟那位厂长一起去了工厂,当时正是他们厂白班和夜班的交替时间。史考伯拦住一位正准备下班的员工,问他说:“你们今天生产了多少台机器?”
“6台。”那位员工回答说。
史考伯点了点头,向厂长要了一支粉笔,然后在地板上写了一个大大的“6”字,什么也没说,就一声不响地离开了。
那些上夜班的工人看到地板上的字很奇怪,于是就问那些上白班的人是怎么回事。
“刚才,史考伯先生来过了,”上白班的人回答道,“他问我们生产了多少台机器,然后就在地板上写下了这个字。”
当第二天史考伯再次到来的时候,地板上的字已经被上夜班的人擦掉,改成了一个大大的“7”字。史考伯满意地笑了,然后又一声不响地离开了。那些上白班的人来的时候,看到这个“7”字,感到这好像是在说上夜班的人比他们强。他们当然不甘示弱,于是他们加紧工作。到下班的时候,他们得意地在地板上写了一个“10”字。而结果是,到了月底,他们超额完成了生产任务。
我们看到,史考伯先生在整个过程中,从没有对那些员工说过要努力工作,但是他究竟使用了什么样的魔法,使他们积极主动地工作呢?很简单,他激起了员工的一个十分重要的竞争意识,就是那种相互超越的欲望。事实证明,这种欲望的力量是强大的。