2请……
在要求他人做某件事情时，居高临下、气指颐使不行，低声下气、百般乞求也不对。只有充满诚挚的“请”字才能赢得主动并得到对方的帮助。
当一个人需要别人帮忙时，总是要以“请”字开路；当要从人群中穿过时，要说“请让开一下”；当坐汽车嫌空气闷热时，要说“请把窗户开一下”；当乘车要在中途下车时，要说“请停一下车”……总之，不管何时何地，也不管何人何事，只要你需要别人帮助时，就必须“请”字为先。
3谢谢
“谢谢”是一句致谢语。每逢获得理解、得到帮助、承蒙关照、接受服务、受到礼遇之时，都应当真诚地向对方道一声“谢谢”。这样做，既是真诚地感激对方，又是一种对对方的积极肯定。
4对不起
“对不起”是一句道歉语。当打扰、妨碍、影响了别人，或是在人际交谈中给他人造成不便，甚至给对方造成某种程度的损失与伤害时，务必及时向对方说一声“对不起”。这有助于大事化小，小事化了，并且有助于修复双方关系。
