日本松下电器公司的松下幸之助是个很讲客套，很会用客套的人。他在交待下属去执行某一件事时，会说：“这件事拜托你了。”遇到员工时，他会鞠躬并说“谢谢你”、“辛苦了”之类的客套话，有时会亲自给员工斟一杯茶，或者送给员工一件小礼物。松下就是善用这种客套来激励员工为公司毫无怨言地效力做事。
客套要自然、真诚，言必由衷，富有艺术性。广州某大酒店的一位门厅服务员就是这么做的：
著名美籍华裔音乐家朱先生第一次到达该酒店，这位服务员向他微笑致意：“您好！欢迎您光临我们酒店。”第二次来店，这位服务员认出他来，边行礼边说：“朱先生，欢迎您再次到来，我们经理有安排，请上二楼。”随即陪同朱先生上了楼。时隔数日，当朱先生第三次踏入酒店时，那位服务员脱口而出：“欢迎您又一次光临。”朱先生十分高兴地称赞这位服务员：“不呆板，不机械。”
