有一天,富兰克林到库房里赶排一篇准备发表的稿子,却怎么也找不到蜡烛了。
富兰克林知道是那个人干的,忍不住跳起来,奔向地下室,去找那个管理员。当他到那儿时,发现管理员正忙着烧锅炉,还吹着口哨,仿佛什么事情也没发生。
富兰克林抑制不住愤怒,对着管理员就破口大骂,骂了足足有5分钟,他实在想不出什么骂人的语句了,只好停了下来。这时,管理员转过头来,脸上露出开朗的微笑,并以一种充满镇静与自制的声调说:“呀,你今天有些激动,是吗?”
他的话就像一把锐利的短剑,一下子刺进了富兰克林的心里。
富兰克林的做法不但没有为自己挽回面子,反而增加了他的羞辱。他开始反省自己,认识到了自己的错误。
富兰克林知道,只有向那个人道歉,内心才能平静。于是,他来到地下室,把那位管理员叫到门边,说:“我回来是为我的行为向你道歉,如果你愿意接受的话。”
管理员笑了,说:“你不用向我道歉,没有别人听见你刚才说的话,我不会把它说出去的,我们就把它忘了吧。”
这句话对富兰克林的影响更甚于他先前所说的话。他向管理员走去,抓住他的手,使劲握了握。他明白,自己不是用手和他握手,而是用心和他握手。