三人返回物业，到保安监控室调出28号楼的监控录像，包括门口的和电梯里的。发现自从前天，也就是9月20日晚间6点30分左右，冯佳佳进到楼里之后，再也没有出去过。冯佳佳应该是出事了，骆辛和叶小秋瞬间得出一致的想法。
眼下急需打开门验证冯佳佳的安危。物业表示有专门开锁的服务，让两人扫一下服务台上二维码，把费用交一下，说马上便可以安排师傅去开门。叶小秋“理所应当”地把费用交了，别说骆辛压根没想交这个钱，即便想交，他用的那老人机也扫不了码。
再回到28号楼，开锁师傅上手没几下便将门锁轻松打开了。门刚拉开一条缝，骆辛便冲保安和开锁师傅摆摆手，示意两人站远点，因为他已经闻到一股浓烈而又带着腐臭的血腥气息。房门半敞之后，骆辛表情越发凝重，叶小秋把脑袋伸过来，立即捂住嘴巴，随即走到一旁拿出手机拨通周时好的号码。
