失败的不是人，而是制度，是人们工作的方式，是人们去开会讨论和计划工作时思考问题的方式。对他们而言，循规蹈矩至关重要。谁要是另辟蹊径，离经叛道，他们就会质疑谁，犹如一条离不开水的鱼质疑陆生物种对江河湖海的忠诚。
生存指南
那些因自动化而失业的人，与那些生存不断受到威胁的公司并没有什么不同。无论你是为自己的工作做出个人选择、为一家大型跨国公司规划战略目标，还是用截然不同的原则决定一种文化将如何适应新环境，快速适应的能力都将决定你的成功。正如我和家父在上一本书中所写的：要么改变，要么死亡。
不过，在本书中，我想再给你提供一些工具。我将带你环游世界，从外太空到呼叫中心，从激进的新技术到餐馆。趋势可能看起来很可怕，但我真的相信，我们可以学会欣然接受变化，多些弹性，少些恐惧，有能力做更多的事情，不要再哀叹，带着全球目标采取行动，而不是被自身周围的力量所束缚。
