小亭更感到惊讶：“你没必要那么认真，这是在中国，不需要这样，要我说，先开业，发现问题再说，现改也来得及。” 可心立即反驳道：“不，我不能拿顾客做试验，我做过调查，开业最初10 天进店的顾客，基本上就是你店里长期的顾客，如果你在这10天留不住顾客，你就得关门。”
小亭有些费解，问：“为什么？一个新开的店，肯定会存在一些不足之处，客人也会谅解的，下次改正就行了。” “不，没有下次，只给你一次机会。在日本，只要是由于你本人的原因犯了错，你就得走，你不能说：‘对不起，这次我错了，给我机会，我保证下次改正。'没有下次，只给你一次机会。”可心认真答道。
可心这样“一步到位开店”的精神，细致得让人感到惊讶，也确实值得我们学习。
无论是在生活中还是工作上，“行动上的矮子”随处可见。人们总有很多想法，却总是不见落实。他们要么认为是事情本身不可能有结果，要么说时机不成熟，为此他们总是在寻找各种各样的借口。其实，阻碍我们落实的往往是心理上的障碍和思想中的顽石，而不是事情本身的难度或时机不成熟。
