（2）“4M”是指对“人（man）、机器（machine）、材料（material）、方法（methods）”4种质量管理要素的科学运用，也就是激发人最大的竞争意识，保持机器最高的开工率，应用最佳的方法与手段，使材料达到合理的投入产出。
（3）“5S”是指“整理、整顿、清扫、清洁、身美”，即进行文明生产的5个管理手段。“5S”实行的目的是创造一个舒适、清洁、文明的生产环境，规范员工行为，进而塑造良好的企业形象。
041．波音公司——质量就是生命
□创始人——威廉·波音
□创立时间——1916年7月15日
□所属国家——美国
1916年，威廉·波音和好友韦斯特·维尔特、王助创办了“太平洋航空公司”，这就是波音飞机公司的前身。
波音公司于20世纪20年代开创了世界上最早的航空邮政业务。30年代，建立了全金属运输机系列。二战期间，波音公司推出的“B一17”、“B一29”两种大型轰炸机被誉为“空中堡垒”，威振世界。
