当你要提问时,首先要考虑提什么问题,其次要考虑这个问题如何表述。另外,何时提出问题也是至关重要的一点。只有把这三点有机地结合起来,并根据具体情况灵活发问,提问才能恰到好处,取得令人满意的效果。
一个善于提问的人,不仅能掌握谈话的进程,控制谈话的方向,同时还能开启对方的“心扉”,拨动对方的“心弦”。但提问也有一些禁忌,有一些不能轻易提问之处,这些地方需要特别注意。
具体地说,应该避免问及以下这些方面的问题。
① 女士的年龄。
② 家庭内务及存款。
③ 工作情况及经济收入。
④ 身体疾病情况。
⑤ 夫妻感情。
⑥ 私生活。
⑦ 不愿意公开的工作计划。
⑧ 不愿意为人知道的隐私。
总之,凡对方不知道或不愿别人知道的事情都应避免提问。要记住,提问的目的是引起双方共同的兴趣,而不能使任何一方感到“没趣”。
尊重他人从记住姓名开始
交际范围很广的人,似乎无人不知。但是你知道他们也是从“不知”发展到“无人不知”的吗?
鼎鼎大名的钢铁大王安德鲁·卡耐基在早年即表现出起强的组织才能和领导天赋。他在10岁的时候,就发现了人们对于名字的惊人重视,后来他学会利用这一发现去获得与他人合作的机会。