解决这一问题，无外乎两个方法，一是招聘每个工作岗位上的“替补队员”，一是让员工身兼两职或身兼数职。对于前者，招收员工意味着成本的增加，任何一个冷静的老板与明智的公司负责人都不会这么做。因此，后者就成为唯一的选择。
世界500企业都是采用第二种方法，这一点，在他们的员工培训中得到良好体现。为了能够在某位员工缺勤时仍能保证工作顺利进行，每位员工都会接受其他岗位工作的普通培训，以便应付一般的事务。
对于这一做法，一些员工非常不满，认为公司是在压榨每个员工的智慧与体力。其实，他们没有意识到，这种做法收益最多的是员工自己。你在公司做一份工作却学到了两份工作的技术，这无疑增强了你的竞争力。
因此，优秀的员工都会积极地学习更多的知识，甘当同事的“替补队员”，当同事因故缺席时，主动承担起他们的工作，为公司的运行负责，也为自己积累更多的工作经验。
在同事眼里，王青绝对是公司里最勤快的新员工。在某跨国公司实习时，英语不好、又没有经验的她没有固定的职位，做的都是一些打杂的活，一旦某位同事不来，她就顶替他们的工作。这在崇尚竞争与独立的外企白领看来是一件很没面子的事，虽然公司是500强企业之一，但也不必为了进入公司这么“作践”自己啊！
