经过多年的理论与实践的总结，我认为店长的学习并不是毫无章法的，只要从以下几个方面入手，就可以收到很好的效果：
（1）学习门店营业计划的制订。一店之长要懂得对门店统筹把握，做好管理工作，学会制订计划是第一位的。
（2）学习门店顾客关系管理。顾客是门店的首要资产，是门店的生命，因此做好顾客关系管理工作，就等于成功了一半。
（3）学习门店销售技巧。虽然说店长的主要工作是门店的经营管理而不是销售，但店长对于员工而言就是榜样。店长卓越的销售技能，可以带动、培养一批优秀的销售人才，提高门店的销售业绩。
（4）学习店务流程管理。这是店长应具备的基础知识。有效的店务流程管理，可以提高门店效率，提升门店服务层次。
（5）学习如何更高效地进行门店人员管理。从一般管理者到优秀的管理者，其中最为重要的一步，就是领导力的提升，因此这是店长的必修课程。
5.服务能力
当门店出现问题时，店长往往会埋怨员工做得不够出色，没有服务意识。其实店长是员工的榜样，要说没有服务意识，首先应该反省的是店长自己。如果在要求员工做到的同时，店长却老是在他们面前做出错误的示范，那么再多的要求和埋怨都将无法改变服务质量不高的现状。即使换了一批又一批的新员工，最后的结果还是大同小异，因为根源没有变，其他方面要变也就难如登天了。因此，店长的服务能力决定了门店店员的服务品质。