比如，催款人必须具备相关的法律知识——《民法通则》《经济合同法》《民事诉讼法》等，只有记住这些知识的关键条文，才能在催款活动中灵活运用、应付自如。根据日常生活经验和心理学家的意见，一个人的记忆品质（即记忆力强）的标志至少应当包括三个方面：第一是记忆敏捷，第二是记忆持久，第三是记忆准确。
为此，催款人员必须在提高个人记忆力方面下足功夫。首先，应当有明确的记忆目的和任务，自觉地、积极地、主动地围绕目的和任务记忆；其次，应该有一套正确的记忆方法，对成年人来说要尽量避免死记硬背、少用机械记忆方法，而应尽量增强、提高意义记忆（即理解记忆）的能力；再次，要经常复习、重温和巩固已经记过的东西，从而防止遗忘。
三、慎密的思维
在现实社会中，人们经常都会遇上各种各样难以预料的问题，而正确认识与合理解决这些问题都离不开人们的思维活动。对催款人来讲，缜密的思维是催款成功的前提。这需要我们在后天的实践中加强练习，养成爱动脑筋、勤动脑筋的习惯，使思辨能力得到提升。
此外，我们还要注意培养自己正确的思维方式——首先发现、提出问题，即发现矛盾；其次是找出问题，即找出其主要矛盾；再次是设定假设，即解决问题的途径和方法；最后是证明假设，也即在实践之中检验所制定的解决问题的对策是否有效，是否正确。事实上，在催款活动中，催款人员常常是自己一人面对和解决各种难题，这就需要我们具备独当一面的能力，而作为行动的先导——缜密的思维必不可少。所以，催款人员要掌握正确的思维方式、培养缜密的思考能力。